Όροι παροχής υπηρεσιών
Ισχύει από: 2026-10-16
- Πάροχος
- HIBYCENTRO O.E.
- Έδρα
- ΠΛΑΤΕΙΑ ΟΙΚΙΣΜΟΣ ΖΑΡΚΟΥ 1
72300 ΣΗΤΕΙΑ, Ελλάδα / Greece - Αριθμός μητρώου
- ΓΕΜΗ / GEMI 182757141000
- ΑΦΜ
- EL802787219 (ΑΦΜ 802787219)
- alex@webandstyle.com
Υπηρεσία και πελάτης
Πάροχος της υπηρεσίας webandstyle είναι η HIBYCENTRO O.E., επιχείρηση με έδρα στην Ελλάδα και εγγραφή στο κανονικό καθεστώς ΦΠΑ. Το webandstyle παρέχει ιστοσελίδες, online κρατήσεις, μητρώο πελατών και εξατομικευμένη ψηφιακή υποδοχή μέσω γραπτών μηνυμάτων για επιχειρήσεις ομορφιάς. Τα νόμιμα στοιχεία του παρόχου βρίσκονται στη σελίδα Επικοινωνία και στοιχεία παρόχου. Τα πακέτα προορίζονται για επαγγελματική χρήση. Δεν περιορίζονται τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.
Παραγγελία και τιμές
Στο ταμείο η εφάπαξ εγκατάσταση και ο πρώτος μήνας εμφανίζονται ξεχωριστά. Ουγγαρία: εγκατάσταση 80.000 HUF, CORE 10.000 HUF/μήνα ή PLUS 29.900 HUF/μήνα. Ελλάδα: εγκατάσταση 200 EUR, CORE 27 EUR/μήνα ή PLUS 79 EUR/μήνα. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους. Οι εφαρμοζόμενοι φόροι και το τελικό ποσό γνωστοποιούνται πριν από την πληρωμή. Οι ουγγρικές τιμές είναι σταθερές σε HUF· οι ισοτιμίες σύγκρισης δεν χρησιμοποιούνται για χρέωση.
Μηνιαία ανανέωση
Ο πρώτος μήνας πληρώνεται μαζί με την παραγγελία. Το Shopify χρεώνει αυτόματα το επιλεγμένο μηνιαίο ποσό σύμφωνα με το πρόγραμμα που γίνεται αποδεκτό στο ταμείο, μέχρι την ακύρωση. Η εγκατάσταση χρεώνεται μόνο μία φορά. Τα στοιχεία πληρωμής τα διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών. Ο προπληρωμένος χρόνος που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί λόγω καθυστέρησης εγκατάστασης συνυπολογίζεται· ο αχρησιμοποίητος προπληρωμένος χρόνος επιστρέφεται κατά τη λύση.
Εγκατάσταση και ψηφιακή παράδοση
Δεν αποστέλλονται φυσικά προϊόντα. Η εργασία και η παράδοση γίνονται εξ αποστάσεως, μέσω ιστοσελίδας, προσβάσεων και ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Το χρονοδιάγραμμα συμφωνείται γραπτώς αφού είναι γνωστά τα απαραίτητα στοιχεία, οι λογαριασμοί και οι άδειες. Ο πελάτης παρέχει σωστές τιμές, υπηρεσίες, ωράριο, εικόνες και κανόνες, με νόμιμο δικαίωμα χρήσης του περιεχομένου.
Όρια πακέτων
Το CORE περιλαμβάνει 300 και το PLUS 500 γραπτές συνομιλίες AI τον μήνα συνολικά σε όλα τα συνδεδεμένα κανάλια. Η επικοινωνία ενός επισκέπτη στο ίδιο κανάλι μέσα σε 24 ώρες μετρά ως μία συνομιλία. Τα όρια καλύπτουν τη συνήθη εξυπηρέτηση πελατών. Απαγορεύονται η μαζική αυτοματοποιημένη κίνηση, το spam, οι καταχρηστικές δοκιμές και η παράκαμψη ορίων. Πρόσθετη χρέωση δεν ξεκινά χωρίς χωριστή έγκριση.
PLUS και εξωτερικές χρεώσεις
Το PLUS περιλαμβάνει μία άδεια Google Workspace Business Standard Ή Microsoft 365 Business Standard για έναν χρήστη, μηνιαίο όριο 8.000 HUF / 20 EUR για χρεώσεις μηνυμάτων WhatsApp και 30 λεπτά βοήθειας ρυθμίσεων ή μικρών αλλαγών περιεχομένου τον μήνα. Δεν περιλαμβάνονται και οι δύο άδειες μαζί. Τα αχρησιμοποίητα μηνιαία όρια δεν μεταφέρονται και δεν εξαργυρώνονται. Οι εξωτερικές άδειες και οι χρεώσεις WhatsApp του CORE, τα SMS, η τηλεφωνική υποδοχή και η εξατομικευμένη ανάπτυξη χρεώνονται χωριστά.
Διασυνδέσεις και AI
Απαιτούνται υποστηριζόμενοι επαγγελματικοί λογαριασμοί, εξουσιοδότηση πελάτη και, όπου χρειάζεται, έγκριση παρόχου. Τα παραδιδόμενα κανάλια και οι λειτουργίες καταγράφονται στην εγκατάσταση· δεν υποστηρίζεται κάθε προσωπικός λογαριασμός ή τύπος μηνύματος. Το AI ακολουθεί τα παρεχόμενα στοιχεία και κανόνες, μπορεί να κάνει λάθη και παραπέμπει αβέβαια ή ειδικά θέματα σε άνθρωπο. Δεν περιλαμβάνονται τηλεφωνικές κλήσεις, εγγυημένα έσοδα ή marketplace νέων πελατών.
Domain και ιδιοκτησία
Η εγκατάσταση περιλαμβάνει τον πρώτο χρόνο ενός συμφωνημένου domain κανονικής τιμής. Τα premium domain και όσα υπερβαίνουν το όριο χρεώνονται χωριστά. Η ανανέωση από το δεύτερο έτος αποτελεί πρόσθετο κόστος που γνωστοποιείται εκ των προτέρων. Η επιχείρηση διατηρεί το δικό της domain, περιεχόμενο και λογαριασμούς. Η συνδρομή δεν μεταβιβάζει την κυριότητα του πηγαίου κώδικα του κοινού λογισμικού.
Ακύρωση και επιστροφές
Η συνδρομή ακυρώνεται οποτεδήποτε, χωρίς τέλος ακύρωσης ή ελάχιστη δέσμευση, από τον λογαριασμό πελάτη ή με email στο alex@webandstyle.com. Οι μελλοντικές χρεώσεις σταματούν. Ο αχρησιμοποίητος προπληρωμένος χρόνος επιστρέφεται αναλογικά. Σε διακοπή εγκατάστασης επιστρέφεται και η αμοιβή για την εργασία που δεν ολοκληρώθηκε. Ο υπολογισμός περιγράφεται στη σελίδα Ακύρωση και επιστροφές.
Πρόσβαση και δεδομένα
Η αποσύνδεση μιας διασύνδεσης σταματά την αντίστοιχη πρόσβαση του βοηθού· η άδεια ανακαλείται και στον αρχικό πάροχο. Ο πελάτης ευθύνεται για τη νόμιμη βάση επεξεργασίας των δεδομένων των επισκεπτών του. Η επεξεργασία δεδομένων πελατών του σαλονιού απαιτεί ξεχωριστή γραπτή σύμβαση επεξεργασίας πριν από την έναρξη της πραγματικής επεξεργασίας. Μην υποβάλλεις δεδομένα υγείας, αντίγραφα ταυτότητας ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων χωρίς χωριστή συμφωνία.
Υποστήριξη και ευθύνη
Η τεχνική υποστήριξη και η διόρθωση σφαλμάτων της υπηρεσίας περιλαμβάνονται. Δεν εγγυόμαστε αδιάκοπη ή αλάνθαστη λειτουργία· διακοπές και αλλαγές όρων εξωτερικών παρόχων επηρεάζουν τις διασυνδέσεις. Δεν περιορίζονται η συμφωνημένη επιστροφή ή ευθύνες που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν. Ο πελάτης ελέγχει τις τιμές, το ημερολόγιο, το περιεχόμενο και τις παραδιδόμενες ρυθμίσεις.
Αλλαγές και επικοινωνία
Ουσιώδεις αλλαγές τιμών ή υπηρεσιών γνωστοποιούνται πριν από την αντίστοιχη ανανέωση, με δυνατότητα δωρεάν ακύρωσης. Δεν επιβάλλονται αναδρομικές αυξήσεις σε πληρωμένη εργασία. Παράπονα, ερωτήσεις χρέωσης και ειδικά αιτήματα αποστέλλονται στο alex@webandstyle.com. Εφαρμόζεται το δίκαιο της έδρας του παρόχου, χωρίς περιορισμό υποχρεωτικών δικαιωμάτων του πελάτη.